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隔离不隔爱 给社区工作者的“暖心处方”-中新网陕西新闻

  “任主任,我今天可以出门了吗?”2月21日,莲湖区发布了通知,未发生疫情小区,取消每户每两天一次外出采购的规定,今天西安市莲湖区桃园路街道劳动二坊社区主任任强就接到了社区居民的咨询。疫情的状况在逐渐好转,伴随着复工返城的人越来越多,任强每天的工作任务并没有减轻。

  线下跑腿 线上陪聊

  随着疫情防控工作的深入开展,被居家隔离的群众也会莫名的恐慌,任强每天都会接到辖区居家隔离观察人员的电话和微信,寻求各种帮助。“任主任,我还要隔离多少天?”“任主任,家里的孩子哭闹要出门”……任强总是耐心回答和开导,努力做好群众思想工作。社区工作人员每天工作繁杂,面对被隔离居民的心理焦虑,只能在有限的时间内给居民们做一些线上的疏导。任强每天都会在社区的微信群里提醒大家多开窗通风,做一些适当的运动。

  桃园路街道劳动二坊社区共有3388户居民,分布在14个小区,其中半数为老旧小区,任强和他的同事们每天都要爬几十层楼。“昨天晚上回到家十二点多了,有一户四川回来的居民,今天一早我们要去进行登记隔离。”任强一天的工作通常从早上八点开始,每天三次巡查各个小区防控点执行登记、测温、消杀的情况,帮助社区的住户送菜、送药、倒垃圾。任强说,从社区封闭管理到现在,每天的微信步数都在两万步左右。接电话、回微信,对社区居民进行心理疏导,哪个小区有任何紧急情况,任强也是随叫随到。

  隔离不隔爱

  今天早上八点半,任强接到电话,从2月22日起,莲湖区民政局联合肯德基给西关街办劳动二坊社区、西关街办草阳社区、土门街办牡丹庄园社区的工作人员送爱心早餐,随餐送到三个社区的还有1000本《新型冠状病毒感染的肺炎疫情下心理健康指导手册》。

  社区一位工作人员告诉我们,她平时早上是顾不上吃早餐的,有时候到了中午就泡面对付一下,“今天还没顾上吃呢,”她打开肯德基送来的粥、鸡蛋、早餐汉堡。

  任强说,现在有了这些《抗疫心理健康指导手册》不但可以分发给隔离的住户,更要让社区的工作人员先学习起来,首先自身做到不恐慌、不害怕,才能更好地去服务居民。任强把手册和早餐分发给大家,要求大家认真学习手册里的内容,结合具体情况,给需要的居民做好心理,帮助和引导大众消除不稳定情绪。

  据悉,面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻形势,陕西师范大学出版总社依靠学校学科优势,从疫情的心理防治角度切入,组织专家编写了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情下心理健康指导手册》。全书对疫情影响下常见的心理应激反应进行科学分析,并给出各种应激状态下心理应对的方法及心理危机干预措施,针对不同人群提供具体可行的心理调适方法,以减轻疫情对大众心理的干扰和可能造成的心理影响。此次活动陕西师范大学出版总社向肯德基提供1000册图书,和肯德基一起关爱受疫情影响的大众心理健康。

  任强还告诉我们,社区居民的要求他们都会尽量满足,有住户的孩子闹着要吃火锅,他和同事就跑了好几个超市,把需要的材料买齐送去。任强带着肯德基的爱心早餐,送给各小区的值守人员,“知道你爱吃肯德基,赶快给你送过来。等疫情过去了,咱一起去肯德基餐厅里吃。”(记者 孟雄薇)


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